Вам знакомы эти ситуации?
1
Мало новых клиентов, много детей отсеиваются в течение года
Вы вкладываете большие деньги в рекламу, а клиенты не доходят даже до пробного занятия. Администратор не умеет грамотно отвечать на звонки, работать с возражениями. Администраторы не работают с базой, совершают мало исходящих звонков или делают это некачественно. И вы теряете сотни тысяч возможной выручки.
2
Вы не очень представляете себе, насколько эффективно работает администратор
Как проходит его рабочий день, реально не успевает выполнять поручения или не хочет/не может. Зарплата администратора мало зависит о результатов работы клуба. Администраторы у вас долго не задерживаются или сидят годами, не развиваясь.
3
У вас слабый сервис и нет хорошего "сарафанного радио"
Администратор должен не только продавать услуги, но и проявлять заботу и внимание по отношению к ребенку и родителю. Многие администраторы элементарно не умеют вызывать доверие у мам.
Если Вам знакома хотя бы одна ситуация, срочно обучите своих администраторов. Иначе ваш центр продолжит терять выручку, а Вы - прибыль!
10 вебинаров для руководителей в детской сфере
- Сложный период в детской сфере? Даём вам решение одной из ключевых точек— увеличение прибыли вашего проекта, через практическое обучение администратора.
- Наш интенсив состоит из 5 модулей - 4 для администратора или управляющего и дополнительный - для владельца.
- Каждый модуль - это 8 уроков продолжительностью от 20 до 40 минут. Уроки сопровождаются домашними заданиями - это необходимо для усвоения навыка.
- За 2 недели мы проходим модуль, доступ остается у Вас на полгода
- 32 урока для администратора, спланированных на основе 10-летнего опыта администрирования и более, чем 20-летним опытом в продажах
- Курс поможет существенно увеличить выручку центра
- Интенсив будет полезен как начинающим, так и опытным администраторам, а также управляющим и руководителям
Программа курса
Доступ открывается сразу после регистрации
Доступ открывается сразу после регистрации
модуль "Для руководителей"
10 уроков
10 уроков
- Цель деятельности и ключевые показатели администратора
- Портрет "золотого" администратора
- Создаем правильную вакансию и генерируем поток откликов
- Грамотно отбираем и стажируем
- Как платить зарплату администратору
- Действенная нематериальная мотивация
- Правильные и понятные точки контроля
- Администратор – лицо Центра. Визуальный имидж
- Функции и рабочий день администратора
- Основные ошибки в работе администратора и как их избежать
Автор и ведущий интенсива
Ткачева Наталья
- Соучредитель и коммерческий директор сети ЦР «Детская Лига» с 2011 года
- Провела более 500 собеседований на должности администратор детского центра и менеджер по продажам
- Автор и ведущий курса "Эффективный администратор"
- Большой опыт работы топ-менеджером в крупных компаниях
- Выпускник Президентской Программы по подготовке Управленческих кадров РФ
- Наградной знак Президентской программы
- Стажировка в Японии, специалист по Кайдзен и Сертификации предприятия.
- Учредитель УМЦ "Эксперт Лига"
- Учредитель конференции "PRO Развитие"
МЫ - ПРАКТИКИ!
Почему нам можно доверять?
Мы - команда практиков с большим стажем, ежедневно подтверждающий свои компетенции в сети центров развития "Детская Лига", а также в многочисленных консалтинговых и обучающих проектах компании "Эксперт Лига".
Несколько лет я лично работала администратором в нашем центре и знаю практически все нюансы работы не понаслышке и не "сверху". Наши центры успешно развиваются с 2011 года, более тысячи детей и мам посещают наши занятия.
Я, Ткачева Наталья, гарантирую современный подход, новые знания и крепкий фундамент в Интенсиве "Эффективный администратор"!
Ваши вложения окупятся быстро и многократно
Несколько лет я лично работала администратором в нашем центре и знаю практически все нюансы работы не понаслышке и не "сверху". Наши центры успешно развиваются с 2011 года, более тысячи детей и мам посещают наши занятия.
Я, Ткачева Наталья, гарантирую современный подход, новые знания и крепкий фундамент в Интенсиве "Эффективный администратор"!
Ваши вложения окупятся быстро и многократно
МЫ - ПРАКТИКИ!
Почему нам можно доверять?
Мы - команда практиков с большим стажем, ежедневно подтверждающий свои компетенции в сети центров развития "Детская Лига", а также в многочисленных консалтинговых и обучающих проектах компании "Эксперт Лига".
Несколько лет я лично работала администратором в нашем центре и знаю практически все нюансы работы не понаслышке и не "сверху". Наши центры успешно развиваются с 2011 года, более тысячи детей и мам посещают наши занятия.
Я, Ткачева Наталья, гарантирую современный подход, новые знания и крепкий фундамент в Интенсиве "Эффективный администратор"!
Ваши вложения окупятся быстро и многократно
Несколько лет я лично работала администратором в нашем центре и знаю практически все нюансы работы не понаслышке и не "сверху". Наши центры успешно развиваются с 2011 года, более тысячи детей и мам посещают наши занятия.
Я, Ткачева Наталья, гарантирую современный подход, новые знания и крепкий фундамент в Интенсиве "Эффективный администратор"!
Ваши вложения окупятся быстро и многократно
Что Вы получите после прохождения интенсива
Качество работы
Вы сможете внедрить систему качества в работу администраторов
Сервис
Ваши администраторы смогут держать сервис в районе, обеспечивая лояльность клиентов
Рост клиентов
У 100% наших учеников становится новых клиентов. Вы не будете исключением!
Рост прибыли
Мы гарантируем увеличение среднего чека минимум на 20%. У вас не будет мертвого сезона и простоя в расписании
Комфорт от работы
Вы перестанете вздрагивать от постоянных звонков сотрудников и уговаривать их набирать группы
Сарафанное радио вместо Возражений
Научитесь работать с возражениями, превращая нелояльных родителей в ваших приверженцев
Пакет документов в изменяемом формате
мы отправим каждому ГОЛД-участнику
1
Профиль идеального администратора
2
Анкета для собеседования
3
Ключевые показатели деятельности и система мотивации
4
Срочный трудовой договор
5
Положение о коммерческой тайне
6
Должностная инструкция
7
Список дел и рабочий день администратора
8
График-шаблон расчета рабочих дней и зарплаты
9
Регламент общения по телефону
10
Чек-лист «Внешний вид и имидж администратора»
Мы хотим, чтобы Вы успешно, сильной командой вошли в новый учебный год и отработали его максимально прибыльно и эффективно
Остались вопросы пишите
WhatsApp:
+7 918 157 08 08
info@expertliga.ru
WhatsApp:
+7 918 157 08 08
info@expertliga.ru
Остались вопросы пишите
WhatsApp:
+7 918 157 08 08
info@expertliga.ru
WhatsApp:
+7 918 157 08 08
info@expertliga.ru
Мы используем cookie- файл для наилучшего представления нашего сайта. продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie- файлов.
OK
